제1조 본 약관의 적용

1. 1. 본 약관은 당 호텔과 고객(숙박예약 희망자, 실제 숙박하는 자)간의 권리와 의무에 대하여 규정합니다.
2. 2. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
3. 3. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 본 약관에 따르되 그 외 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
4. 4. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.

제2조 숙박거절의 경우

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 숙박신청이 이 본 약관에 의하지 않은 경우
2. 2. 객실의 여유가 없을 경우
3. 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
4. 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
5. 5. 고객이 타 고객 또는 당 호텔 직원에게 위해를 가하거나 불필요한 보상을 요구할 경우
6. 6. 고객이 민법상 미성년자(만19세의 생일에 이르지 않는 자)로써 부모의 동의없이 숙박신청하거나 숙박할 경우
7. 7. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
8. 8. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
9. 9. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
10. 10. 숙박계약 이행을 위하여 당 호텔이 거래 통념상 예상되는 정도 이상의 부담을 가지는 경우
11. 11. 기타 정당한 사유가 있는 경우

제3조 성명 등의 명시

1. 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적 및 직업, 연락처 등
2. 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제4조 숙박 등록 절차

투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.

1. 1. 제3조 제1항의 사항
2. 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
3. 3. 내국인에 대해서는 생년월일
4. 4. 출발날짜
5. 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보

제5조 Check in Time Check out Time

1. 1. Check in Time은 오후 3시 입니다.
2. 2. Check Out Time은 오전 11시 입니다.
3. 3. 오후 3시까지 Check Out Time을 늦출 경우 시간당 10,000원이 추가로 청구됩니다.
4. 4. 오후 3시 이후에 Check Out하는 경우에는 하루 객실 요금이 청구됩니다.

제6조 요금의 지불

1. 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 리워드포인트와 상품권 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
2. 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
3. 3. 모든 객실 요금은 객실 침대 수 기준이며 투숙인원을 추가 될 수 없으나, 패밀리 스위트와 글레즈하임 스위트일 경우 1인당 1박 20,000원씩 최대 2명이 추가됩니다.
4. 4. 고객은 퇴숙 시 이용요금(객실요금, 기타 시설 및 서비스 이용료 등을 합하여 고객이 실제로 지불해야 하는 금액을 의미하며, 이하 동일합니다.)을 지불해야 합니다.
5. 5. 호텔은 장기투숙 고객에 대해서 별도의 특약상 조건에 따라 또는 합리적으로 필요한 경우 퇴숙 전이라도 이용요금의 지불을 요청할 수 있으며, 고객은 당 호텔의 청구에 따라 이용요금을 지불하여 합니다.

제7조 환불 및 취소규정

1. 1. 고객이 확인되지 않거나 숙박기간동안 취소하는 경우, N0-show일 경우, 최초 1박 요금이 부과됩니다.
2. 2. 예약취소 및 변경은 도착 날짜 하루 (24시간) 전까지 변경이 가능 합니다.
3. 3. 당일 취소는 1박 요금 100% 부과 됩니다.
4. 4. 당 호텔은 숙박계약이 허위이거나, 승인되지 않은 미성년일 경우 계약을 해제할 수 있습니다.

제8조 숙박책임

1. 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 완료된 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하기 위해, 프론트에서 이용요금 지불 및 객실 키를 반납했을 때, 책임은 완료가 됩니다.
2. 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.
3. 3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다.

제9조 객실 키 카드 인수 및 반납

1. 1. 투숙객은 등록 시 프런트 데스크에서 직원 및 키오스크를 통해 객실키를 인수하고 퇴실 시에는 요금지불과 함께 프런트 직원 및 키오스크로 키 카드를 반납해야 합니다.
2. 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시, 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고하고, 재 제작비용을 지불해야 합니다.
3. 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.